Gia Lâm tăng cường kết nối, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch

Hội nghị nhằm cụ thể hóa các nhiệm vụ, giải pháp phát triển du lịch Thủ đô trong giai đoạn mới; đồng thời tăng cường liên kết giữa địa phương với các doanh nghiệp lữ hành trong khai thác, xây dựng và quảng bá sản phẩm du lịch.

Tham dự hội nghị có đại diện Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, lãnh đạo Sở Du lịch Hà Nội, lãnh đạo địa phương, các chuyên gia, hiệp hội du lịch, doanh nghiệp lữ hành…Về phía xã Gia Lâm có đồng chí Dương Viết Cường - Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã; đồng chí Trần Kiên - Ủy viên BTV Đảng ủy, PCT HĐND xã; đồng chí Nguyễn Ngọc Dũng - Ủy viên BTV Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã, đồng chí Lưu Thị Ngọc Yến - Ủy viên BTV Đảng ủy, Trưởng Ban xây dựng Đảng.

Phát biểu khai mạc hội nghị, Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu nhấn mạnh vai trò của du lịch trong thúc đẩy tăng trưởng kinh tế - xã hội của Thủ đô và cho biết, trong bối cảnh toàn ngành đang nỗ lực thực hiện các mục tiêu tăng trưởng kinh tế, việc phát triển các điểm đến khu vực ngoại thành được xác định là nhiệm vụ then chốt.

Khai phá tiềm năng và định vị thương hiệu du lịch đặc trưng

Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội đánh giá, Gia Lâm là điểm đến giữ vai trò quan trọng trong không gian du lịch phía đông Thủ đô với hệ thống di tích lịch sử văn hóa phong phú, cùng với các làng nghề truyền thống đặc sắc và các không gian đô thị, ẩm thực, sinh thái mới.

“Đây là những điều kiện thuận lợi để Gia Lâm từng bước hình thành các sản phẩm du lịch đặc trưng theo hướng văn hóa, tâm linh, làng nghề và trải nghiệm; góp phần khẳng định hình ảnh một điểm đến thân thiện, giàu bản sắc và có sức hấp dẫn đối với du khách trong nước và quốc tế”, ông Trần Trung Hiếu khẳng định.

Tuy nhiên, địa phương vẫn còn những “điểm nghẽn” cần sớm khắc phục như chất lượng dịch vụ chưa đồng đều, hạ tầng phục vụ du khách còn thiếu, sản phẩm du lịch chưa rõ nét và đặc biệt là sự kết nối với doanh nghiệp lữ hành còn hạn chế.

“Thông qua hội nghị, Sở Du lịch Hà Nội kỳ vọng Gia Lâm sẽ chuẩn hóa công tác quản lý điểm đến, xây dựng các chương trình tour cụ thể có thể đưa vào khai thác ngay; đồng thời từng bước định vị thương hiệu du lịch địa phương gắn với bản sắc văn hóa và sự năng động của một vùng ngoại đô đang phát triển”, Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội nói.

Phó Chủ tịch UBND xã Gia Lâm Nguyễn Ngọc Dũng cho biết, từ khi chính thức hoạt động theo mô hình hành chính mới (từ tháng 7-2025), Gia Lâm đang từng bước định hình hướng phát triển kinh tế - xã hội, trong đó du lịch được xác định là lĩnh vực giàu tiềm năng.

Với diện tích hơn 25km², dân số hơn 90.000 người và hệ thống hạ tầng giao thông đồng bộ như Quốc lộ 5, cao tốc Hà Nội - Hải Phòng, các tuyến vành đai, Gia Lâm có lợi thế lớn trong kết nối với khu vực nội đô và các tỉnh, thành phố lân cận.

Đặc biệt, địa phương sở hữu nguồn tài nguyên du lịch phong phú với hệ thống di tích, lễ hội và làng nghề đặc sắc như khu di tích Đền - Chùa Bà Tấm gắn với Nguyên phi Ỷ Lan, Nhà tưởng niệm danh nhân Cao Bá Quát, làng nghề dát vàng quỳ Kiêu Kỵ, làng nghề chế biến nông sản… Cùng với đó là các không gian đô thị mới, công viên, khu ẩm thực và dịch vụ hiện đại, tạo điều kiện hình thành hệ sinh thái du lịch đa dạng.

Giải pháp đồng bộ để bứt phá và phát triển bền vững

Bên cạnh những lợi thế, lãnh đạo xã Gia Lâm cũng thẳng thắn nhìn nhận việc khai thác các giá trị này còn phân tán, thiếu liên kết, chưa tạo được sản phẩm du lịch có sức hút rõ rệt. Do đó, Gia Lâm xác định định hướng phát triển du lịch theo hướng bền vững, lấy trải nghiệm của du khách làm trung tâm; tập trung vào các dòng sản phẩm chủ đạo như du lịch văn hóa - tâm linh, du lịch làng nghề trải nghiệm và du lịch học đường.

Tại hội nghị, các đại biểu, chuyên gia và doanh nghiệp lữ hành đã tập trung trao đổi, đề xuất nhiều giải pháp thiết thực như: Nâng cao chất lượng dịch vụ và chuẩn hóa quản lý điểm đến; xây dựng sản phẩm du lịch đặc trưng gắn với di tích, làng nghề; thiết kế các chương trình tour, tuyến liên kết giữa Gia Lâm với khu vực nội đô và các điểm đến lân cận; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quảng bá, xúc tiến du lịch.

PGS.TS Dương Văn Sáu - nguyên Trưởng khoa Văn hóa Du lịch, Trường Đại học Văn hóa cho rằng giải pháp cốt lõi để phát triển du lịch bền vững tại Gia Lâm là đánh giá lại thực trạng và phân loại rõ các loại hình dịch vụ. Việc khảo sát cần thực hiện kỹ lưỡng, thông qua trao đổi trực tiếp với người dân và du khách để hiểu nhu cầu, từ đó xây dựng sản phẩm phù hợp, hiệu quả.

Ông cũng nhấn mạnh phát triển du lịch phải dựa trên giá trị cốt lõi của từng điểm đến, như khu Phù Đổng cần lấy yếu tố lịch sử – tâm linh làm trung tâm và có kế hoạch riêng cho từng khu vực. Đồng thời, cần tăng cường phối hợp giữa chính quyền, doanh nghiệp và cộng đồng để vừa phát triển kinh tế vừa bảo tồn văn hóa và cảnh quan.

Ông Vũ Văn Tuyên – Tổng Giám đốc Công ty Travelogy Việt Nam đề xuất: Gia Lâm cần nâng cao tính chuyên nghiệp trong đón khách, đặc biệt là đào tạo thuyết minh viên tại chỗ và đẩy mạnh số hóa thông tin du lịch. Về sản phẩm, cần khai thác sâu trải nghiệm làng nghề (bánh đúc, hành phi, dát vàng Kiêu Kỵ), kết hợp du lịch nông nghiệp và homestay nhà cổ để thu hút khách, nhất là khách quốc tế.

Ngoài ra, Gia Lâm nên được định vị là “trạm dừng chân di sản” trên các tuyến du lịch lớn, với sản phẩm đặc trưng “Làng nghề và tâm linh”, qua đó tạo lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững.

Kết luận hội nghị, Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Trần Trung Hiếu đánh giá cao tiềm năng to lớn của địa phương với diện tích hơn 30km² cùng hệ thống di tích quốc gia đặc biệt và các di sản văn hóa, ẩm thực phong phú. Để hiện thực hóa tiềm năng này, lãnh đạo Sở Du lịch Hà Nội đề nghị địa phương cần tiếp tục hoàn thiện quy hoạch, đầu tư cơ sở vật chất và có chính sách hỗ trợ cụ thể cho các làng nghề, hộ gia đình. Trọng tâm nhiệm vụ thời gian tới là đẩy mạnh đào tạo nguồn nhân lực, đặc biệt là kỹ năng thuyết minh theo tuyến điểm nhằm bảo đảm chất lượng phục vụ chuyên nghiệp.

Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cũng đề nghị các doanh nghiệp lữ hành tăng cường khảo sát, kết nối để hình thành các dòng sản phẩm đặc sắc, đồng thời mong muốn các cơ quan báo chí đồng hành, lan tỏa những câu chuyện văn hóa của địa phương đến du khách trong và ngoài nước. Lãnh đạo Sở Du lịch Hà Nội khẳng định cam kết đồng hành toàn diện và tiếp thu mọi ý kiến đóng góp để cụ thể hóa thành các kế hoạch hành động hiệu quả, thúc đẩy du lịch địa phương phát triển mạnh mẽ.

Hội nghị không chỉ dừng lại ở việc trao đổi lý luận mà mang ý nghĩa thực tiễn sâu sắc, đặt nền móng cho sự hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền, chuyên gia và doanh nghiệp. Sau hội nghị, với những ý tưởng phát triển có sáng tạo, xã Gia Lâm sẽ hoàn thiện được hệ sinh thái du lịch đồng bộ, sớm trở thành một mắt xích quan trọng trong chuỗi hành trình khám phá Thủ đô. Với tinh thần cầu thị và sự đồng hành của Sở Du lịch Hà Nội, du lịch Gia Lâm được kỳ vọng sớm bứt phá, trở thành điểm đến “thân thiện, bản sắc và khác biệt”, góp phần tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội bền vững của địa phương và Thủ đô.

Trong khuôn khổ chương trình, đoàn cán bộ Sở Du lịch Hà Nội và các đại biểu tham quan một số điểm tiêu biểu của xã Gia Lâm như khu di tích Đền - Chùa Bà Tấm, Nhà tưởng niệm danh nhân Cao Bá Quát, Công viên Gia Lâm, khu ẩm thực San Hô và các làng nghề truyền thống. Qua đó, góp phần làm rõ tiềm năng, lợi thế và định hướng xây dựng sản phẩm du lịch đặc trưng của địa phương...