Kế hoạch nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong thực thi công vụ; xây dựng tác phong làm việc khoa học, hiệu quả, phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn. Đồng thời xác định rõ trách nhiệm của từng đơn vị, cá nhân theo phương châm “6 rõ”: rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ sản phẩm và rõ thẩm quyền.
Theo kế hoạch, xã phấn đấu 100% cán bộ, công chức, viên chức được tuyên truyền, quán triệt các quy định về kỷ luật, kỷ cương hành chính; 100% hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết đúng và trước hạn; trên 80% hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng; 100% phản ánh, kiến nghị của người dân được tiếp nhận và xử lý kịp thời. Chỉ số hài lòng của người dân và tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính phấn đấu đạt từ 90% trở lên.
Để đạt mục tiêu đề ra, UBND xã yêu cầu các phòng, ban, đơn vị tăng cường kiểm tra công vụ, kiên quyết chấn chỉnh tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản lý, điều hành; nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Thông qua việc triển khai kế hoạch, xã Gia Lâm hướng tới xây dựng nền hành chính kỷ cương, trách nhiệm, minh bạch, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.